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EonLabs

Digitalizamos tu empresa y operamos las áreas que no son tu negocio.

Trabajamos con empresas tradicionales que quieren dejar atrás las planillas, los correos perdidos y los procesos que dependen de una sola persona. Digitalizamos cada proceso y, si lo prefieres, nos hacemos cargo del área completa.

Así podría verse tu empresa

Toca las áreas que te gustaría delegar.

Gerencia general

Tú te enfocas en vender, producir y crecer

  • Administración y finanzas

  • Personas

  • Clientes

  • Tecnología

3 áreas operadas por EonLabs: Facturación, Remuneraciones y Soporte TI. Las diagnosticamos, digitalizamos sus procesos y las operamos con nuestro equipo.

Conversemos sobre estas áreas

Dos formas de trabajar con nosotros

Puedes elegir una, la otra o ambas. Muchas empresas parten digitalizando un área y luego nos piden que la operemos.

Digitalizar

Tu equipo sigue a cargo. Nosotros le damos las herramientas.

Qué hacemos
Levantamos tus procesos, construimos o integramos el software que falta y capacitamos a tu equipo.
Quién ejecuta el día a día
Tu equipo, con mejores herramientas.
Lo que recibes
Sistemas a tu medida, procesos documentados y mucho menos trabajo manual.
Cómo se cobra
Por proyecto, con alcance y plazos definidos.
Te conviene si
Tienes equipo, pero trabaja con planillas, correos y doble digitación.

Operar (BPO)

Delegas el área completa. Nosotros la hacemos funcionar.

Qué hacemos
Nos hacemos cargo de un área completa: personas, procesos y sistemas, con metas acordadas.
Quién ejecuta el día a día
Nuestro equipo, con tu supervisión.
Lo que recibes
Un área funcionando, indicadores mensuales y un solo responsable que responde por ella.
Cómo se cobra
Tarifa mensual según volumen y alcance.
Te conviene si
El área te quita tiempo, cuesta contratar para ella o simplemente no es tu negocio.

Las dos, en ese orden

Primero ordenamos y digitalizamos el área; después la operamos. Si algún día quieres llevarla de vuelta a tu empresa, te la entregamos documentada y funcionando.

Áreas que podemos operar por ti

Asumimos la operación completa: el equipo, el proceso y la tecnología. Tú defines las metas y revisas los resultados.

  • Administración y finanzas

    Emisión de facturas, pagos a proveedores, conciliaciones bancarias, apoyo contable y cierre de mes.

    Tecnología: Integración con el SII, tu banco y tu ERP. Conciliación automática.

  • Remuneraciones y personas

    Cálculo de sueldos, liquidaciones, contratos, finiquitos, control de asistencia y cotizaciones previsionales.

    Tecnología: Portal donde tus trabajadores descargan liquidaciones y piden documentos.

  • Atención a clientes y postventa

    Atención por WhatsApp, correo y teléfono. Seguimiento de pedidos, reclamos y garantías.

    Tecnología: Bandeja unificada, respuestas automáticas a preguntas frecuentes y registro de cada caso.

  • Cobranza

    Seguimiento de facturas por vencer y vencidas, recordatorios, acuerdos de pago y estado de cartera.

    Tecnología: Recordatorios automáticos y un panel de cartera actualizado cada día.

  • Soporte TI y mesa de ayuda

    Soporte a usuarios, equipos, cuentas, correo, respaldos y coordinación con proveedores tecnológicos.

    Tecnología: Sistema de tickets, inventario de equipos y monitoreo.

  • Datos y reportería

    Ingreso y limpieza de datos, consolidación de información y reportes de gestión.

    Tecnología: Paneles con tus indicadores clave, actualizados sin planillas.

¿Tu área no está en la lista? Cuéntanos cuál es. Si es un proceso que se repite, probablemente podemos operarlo.

Un outsourcing tradicional te asigna personas. Nosotros además ponemos el sistema.

Somos una empresa de software que opera procesos. Por eso cada área que tomamos queda más ordenada, más automática y más fácil de medir que cuando la recibimos.

Procesos escritos, no en la cabeza de alguien
Documentamos cada proceso antes de operarlo. Si una persona se va, el área sigue funcionando.
Automatización desde el primer mes
Lo repetitivo lo hace el software. El equipo se dedica a los casos que requieren criterio.
Ves lo que pasa, cuando quieras
Un panel con los indicadores del área: volumen, tiempos de respuesta, pendientes y cumplimiento de metas.
Tu información sigue siendo tuya
Acuerdos de confidencialidad, accesos controlados y, cuando se puede, datos en tus propios sistemas.

Cómo empezamos

Sirve igual si quieres digitalizar o delegar un área. El primer paso es siempre entender cómo trabajas hoy.

  1. 1

    Diagnóstico

    Conversamos con tu equipo, levantamos cómo funciona hoy el área y detectamos dónde se pierde tiempo y dinero. Terminas con un informe y una propuesta concreta.

  2. 2

    Rediseño y digitalización

    Simplificamos el proceso, acordamos metas medibles y preparamos o integramos las herramientas necesarias.

  3. 3

    Transición

    Traspasamos la operación por etapas y en paralelo con tu equipo, para que nada se detenga.

  4. 4

    Operación y mejora

    Operamos el área, reportamos resultados cada mes y seguimos automatizando lo que se repite.

Digitalización y software a medida

Si prefieres que tu equipo siga a cargo, construimos las herramientas que necesita. Software que se adapta a cómo trabajas, no al revés.

Trabajamos con JavaScript y Node.js, Python, React, Angular, bases de datos y nube (AWS, Azure, GCP). Elegimos la herramienta según el problema.

  • Software a medida

    Sistemas de gestión, inventario, producción o ventas, hechos para cómo opera tu empresa.

  • Automatización de procesos

    Eliminamos la doble digitación y las tareas repetitivas entre planillas, correos y sistemas.

  • Integraciones

    Conectamos tu ERP, el SII, bancos, tu tienda online y las herramientas que ya usas.

  • Portales y aplicaciones

    Para que clientes, proveedores o trabajadores resuelvan trámites sin llamar ni escribir.

  • Asesoría tecnológica

    Te ayudamos a decidir qué comprar, qué construir y en qué orden hacerlo.

  • Productos SaaS

    Plataformas escalables y seguras, con arquitecturas que crecen junto a tu negocio.

“Excelente servicio de levantamiento y diseño de software. Nos guiaron en cada paso, entregándonos una solución clara y bien estructurada. Muy recomendable para quienes buscan una base sólida antes de desarrollar.”
Angel Medina, CEO de Reset Tecnologías y Plataformas

Empresas que han trabajado con nosotros

  • Sofia

Preguntas frecuentes sobre BPO

¿Qué pasa con las personas que hoy trabajan en el área?

Lo definimos contigo durante el diagnóstico. Lo más común es reubicar al equipo en tareas más cercanas al negocio, como ventas, producción o clientes clave.

¿Cómo protegen la información de mi empresa?

Firmamos acuerdos de confidencialidad, damos acceso solo a quien lo necesita y dejamos registro de quién hace qué. Cuando es posible, trabajamos dentro de tus propios sistemas y cuentas.

¿Pierdo el control del área?

No. Tú defines las metas, recibes un reporte mensual y tienes acceso a un panel con los indicadores. Un responsable de EonLabs responde por el área.

¿Puedo volver a internalizar el área más adelante?

Sí. Como todo queda documentado y en sistemas, podemos devolverte el área funcionando, con sus procesos y herramientas.

¿Cómo se cobra el BPO?

Con una tarifa mensual que depende del volumen (facturas, trabajadores, casos o usuarios) y del alcance. La definimos después del diagnóstico, con metas de servicio incluidas en el contrato.

¿Trabajan con empresas pequeñas?

Sí. Trabajamos con pymes y empresas medianas. Muchas veces delegar un área es más simple que contratar, formar y retener a alguien nuevo.

Cuéntanos qué área te quita más tiempo.

En una primera conversación revisamos tu caso y te decimos si podemos ayudarte y cómo.

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